Familienpolitik ist wieder ein Thema und das ist gut so. Deshalb gibt es im Februar auch folgende Sonderaktion: Alle Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre wohnen kostenlos in der Ferienwohnung Stadtvilla Radebeul.

Buche können Sie auf stadtvillaradebeul.de

Liebe Gäste, Interessenten und Freunde,

Wir sind umgezogen. Die letzten Wochen waren stressig, aber es hat sich gelohnt. Einige von Ihnen haben es sicher schon bemerkt, weil die Beantwortung Ihrer Anfragen ungewöhnlich lange gedauert hat, wofür wir uns entschuldigen möchten. Jetzt geht alles wieder seine gewohnten und kurzen Wege. In Zukunft erreichen Sie uns unter der folgenden Adresse:

Dana & Thilo Specht
Ginnheimer Str. 24a
60487 Frankfurt am Main

Tel.: 069 4786 4444
Fax: 069 4786 4445

Die Ferienwohnung ist natürlich noch an ihrem alten Platz und wird auch dieses Jahr wieder hervorragend und herzlich von der lieben Familie Mühle betreut und übergeben.

Fast einen Monat ist es her, seit wir voller Bangen Abschied von unserem Internetanschluss genommen haben. Seit gestern haben wir endlich einen Neuen. Es war mit viel Ärger verbunden, denn das Anforderungsprofil von Stellen innerhalb der Kundenbetreuung scheint bei den großen Telekommunikationsunternehmen von den monetären Aspekten dominiert zu werden, was zu Lasten der Qualifikationen der Mitarbeiter geht. Und beim Kunden kann es zu einem ziemlich hohen Blutdruck führen.

Nun ist diese Hürde genommen und der Bärentöter aus seinem Winterschlaf erwacht. Fangen wir an!

Spät, aber umso herzlicher das "Willkommen!" beim Radebeuler Bärentöter 2006. Und leider ist es mit einer Einschränkung versehen: Wir wissen nicht, wann es mit dem Bärentöter wie gewohnt weitergeht. Soll heißen, wir haben eine Ahnung, oder soll ich sagen, wir hegen die Hoffnung, daß schon im Februar der Betrieb wieder aufgenommen werden kann. Sagt zumindest Arcor. So genau wissen wir es aber nicht.

Hintergrund: Der eigene Tapetenwechsel innerhalb Frankfurts. Wir haben eine schnucklige kleine Altbauwohnung für unsere Familie gefunden, die gerade von uns saniert wird und auch mit einem Arcor All-inclusive-Paket versehen werden soll. Beantragt wurde der Neuanschluß am 31.12.2005 am Telefon. "Der Anschluß wird in etwa zwei bis drei Wochen verfügbar sein, Herr Specht!" Super! Der Antrag kam keine 5 Minuten nach dem Gespräch per E-Mail. Am 2. Januar wurde er unterschrieben an Arcor gefaxt. Am 3. Januar kamen zwei Anrufe, die ich leider nicht rechtzeitig entgegennehmen konnte. Auf dem Anrufbeantworter wurde von einer Arcor Mitarbeiterin um Rückruf gebeten. Diesen habe ich auch unter der auf dem AB hinterlassenen Nummer sofort ausgeführt.

Böse Überraschung 1: "Tut mir leid, wenn Sie den Vertrag schon unterschrieben haben, können Sie diese (kostenlose) Hotline nicht mehr nutzen!" - Aber ich wurde doch um Rückruf gebeten? -"Nein, das kann nicht sein! (sic!) Ich gebe Ihnen die Nummer einer (kostenpflichtigen) Hotline für Kunden, an die Sie sich wenden können". - Als ich noch die Nummer mit entsprechenden Notizen in den PDA tippte, kam der militärisch knappe Hinweis: "Sie können jetzt auflegen!" - Wow, diesen Kasernenton habe ich das letzte Mal vor 10 Jahren während meines Wehrdienstes gehört. Vielleicht war es ja ein Umschüler...

Böse Überraschung 2: Gleich nach dem oben zitierten Gespräch habe ich bei der kostenpflichtigen Hotline von Arcor angerufen. Resultat: "Herr Specht, wir haben Sie noch gar nicht im System." Toll. Verschollen im Nirwana eines Telekommunikationskonzerns. Mir wurde magenta vor Augen. An die Empfehlung, alle paar Tage bei der Hotline anzufragen, ob ich nun endlich im System sei, damit ich wie gewünscht den Rückruf vollenden könne, habe ich mich gewissenhaft gehalten. Zusätzlich und in Erwartung eines Fleißsternchens habe ich am 5. Januar noch eine E-Mail an den Support von Arcor geschrieben, die bis heute nicht beantwortet wurde.

Bei meinem gestrigen Anruf kam endlich der Durchbruch. Nein, ich wäre immer noch nicht im System, aber ich solle einfach mochmal den Antrag an Arcor faxen und mit einer Notiz versehen, daß der Originalantrag nicht weiter bearbeitet worden sei. Gesagt getan. Heute vormittag dann endlich ein Anruf und eine Banalität konnte geklärt werden. Der Gipfel dieser Unterhaltung: Auf meine Mitteilung, daß ich unter der auf dem Anrufbeantworter hinterlassenen Nummer gleich abgewimmelt wurde, weil ich den Vertrag schon unterschrieben hätte und somit die Kundenhotline nutzen müsse, sagte meine fränkische Gesprächspartnerin lapidar. "Nein, unter der Nummer können Sie anrufen. Sooo, Herr Specht..." - Ich gestehe, ich war sprachlos.

Ach ja: Der Anschluß soll nun erst in ca. vier Wochen freigeschaltet werden. Bis dahin sind wir offline. Ich kenne allerdings auch schon zwei Arcor-Kunden persönlich, die sechs Monate auf ihren Anschluss gewartet haben...

Dennoch: Welcome back! Please hold the line...

Heute schließen wir unsere Pforten: Der nächste Beitrag im Radebeuler Bärentöter wird erst 2006 erscheinen. Da werden einige Lokaljournalisten hörbar aufatmen. :-)

Dann geht es aber noch größer, schöner, bunter und schneller weiter mit diesem Weblog und auch mit den Seiten unserer Ferienwohnung unter http://www.stadtvillaradebeul.de

Bis dahin wünschen wir allen Lesern, Gästen und Freunden ein paar schöne Feiertage mit viel Entspannung und Freude. Bitte feiern Sie glücklich.

Bis nächstes Jahr! Und kommen Sie gut dort an.

Jawoll, die ersten hundert Tage sind geschafft. Und insgesamt habe ich einen positiven Eindruck vom Projekt "Ferienwohnungs-Weblog". Von Anfang an war klar, dass die Inhalte über den direkten Bezug zur Ferienwohnung hinausgehen werden. Vielmehr wollten wir einen Eindruck von Dresden, Radebeul und dem restlichen Elbland vermitteln, der so nicht in den Reiseführern zu finden ist. Alltagsbeobachtungen, Randnotizen und regionale Themen wollten wir schon im Bärentöter aufbereiten, als dieser eigentlich noch ein Newsletter werden sollte. Die etwas distanzierte und augenzwinkernde Vogelperspektive sollte der Sichtweise der touristischen Leserschaft (und der Exilanten) gerecht werden.

Rückblickend kann ich sagen, dass die Zielvorgaben voll erreicht wurden. Der Radebeuler Bärentöter ist keine platte Werbeplattform, sondern bietet einen Mehrwert für bisher annähernd 750 Leser insgesamt. Durchschnittlich hat das Weblog 14 Visits pro Tag und sogar den ein oder anderen Kommentar gibt es schon zu den Artikeln.
Platz zum optimieren gibt es natürlich immer. Zum Beispiel ist die Kategorie 'Dresden through the eyes of...' mit nur einem Beitrag noch geradezu winzig. Abhilfe ist allerdings schon unterwegs. Und auch was die Informationen über Veranstaltungen und Termine angeht, läßt sich noch einiges besser machen.

Ich glaube jedoch, dass wir das Allerwichtigste erreicht haben: Der Radebeuler Bärentöter ist ein authentisches Marketinginstrument jenseits der typischen Tourismuskommunikation, in der die Sonne immer scheint. Er hält einen stets aktuellen Bezug der Ferienwohnung zu Dresden, Radebeul und dem Elbland aufrecht.

Themenvielfalt, Authentizität und Aktualität stimmen, die Besucherzahlen und die Leserschaft wachsen immer weiter - es ist also an der Zeit, es noch besser zu machen und uns bei unseren Lesern zu bedanken.

Danke!

Nachdem die letzte Sonderaktion etwas lahm war, dreht sich unser neuester Geniestreich zwar wieder um die Frauenkirche, ist aber bei weitem "peppschorr" (sächs.: peppiger).

Wir haben den Januar kurzerhand zum Anti-Warteschlangen-Monat erklärt und laden alle interessierten Leser ein, das Positive an der Nebensaison zu entdecken:

• eine extrem kürzere Warteschlange vor der Frauenkirche
• eine verführerische Ermäßigung auf alle Preise in Höhe von 17%
• kein Gedränge in den vielen Museen von Dresden
• musikalische Highlights für jeden Geschmack
• die fantastische Chance, das romantische Elbland im Schnee zu erleben
• die rare Gelegenheit, eine Eiswein-Lese in den Weinterrassen von Radebeul mitzuerleben
• Temperaturen, bei denen das heiße Bad in unserer gemütlichen Eckbadewanne besonders viel Spaß macht
• das Gefühl, alles richtig gemacht zu haben

Wir freuen uns auf Sie als unsere Gäste in der Ferienwohnung Stadtvilla Radebeul. Das Elbland im Januar: So fängt das Jahr gut an.

Budenschwung - das ist der sächsische Ausdruck für Hausputz. (Unfassbar, dass der Begriff noch nicht bei Wikipedia geführt wird.) Ab dem 24. November werden wir endlich wieder einmal selbst in der Ferienwohnung sein. Bis zum 3. Dezember werden wir die Wohnung auf Vordermann bringen. Einige Ideen haben wir im Gepäck, einige werden aber sicher auch wieder spontan bei einem Streifzug durch Dresden geboren.

Jedenfalls werde ich versuchen, ein kleines bisschen von unseren Bemühungen in das Blog einfließen zu lassen, zwar provisorisch mit meinem Gehirn (so nennt meine Frau despektierlicherweise mein PDA Telefon), aber wenigstens mit Fotos.

Ich bin gespannt, was dabei rauskommt...

Eine Nachricht, die uns außerordentlich gefällt: Das Jahr ist noch lange nicht ausgeklungen und der Dezember steht erst noch vor der Tür, da ist unsere Ferienwohnung Stadtvilla Radebeul schon wieder für vier Wochen ausgebucht. Besonders freuen wir uns natürlich über die "Wiederholungstäter"-Familien, die wir ein weiteres Mal als unsere Gäste begrüßen dürfen.

Allen anderen, die ebenfalls gerne (wieder einmal) in die Stadtvilla Radebeul einziehen wollen, sei geraten, frühzeitig einen Termin anzufragen; erfahrungsgemäß ist der Sommer 2006 im Februar schon fast komplett ausgebucht - hinzu kommt, dass Dresden nächstes Jahr aufgrund der Frauenkirche und der 800 Jahr-Feier einen besonderen Besucheransturm erwarten darf.

Der frühe Vogel fängt den Wurm - gerne können Sie auch unverbindlich vorreservieren; eine definitive Zussage benötigen wir erst bei einer eventuellen Terminüberschneidung.

Für den November haben wir eine neue Sonderaktion ausgerufen: Für alle Buchungen in diesem Zeitraum gibt es 15% Ermäßigung auf alle Preise. Im Vergleich mit anderen Aktionen wie dem erfolgreichen Sommersonnensondersonntag™ ist der Charakter der aktuellen Aktion etwas langweilig, das gebe ich gerne zu. Auch die eigentliche Ankündigung unter dem Menüpunkt 'Exklusives Angebot' auf www.stadtvillaradebeul.de ist qualitativ etwas aus dem Ruder gelaufen - mich erinnert das Layout ein wenig an branchenspezifische Fachzeitschriften, die ihren Weg meist ungelesen auf die Ablagen der sanitären Einrichtungen von Etagen-Büros finden. Als Entschuldigung mag vielleicht gelten, dass ich beim Basteln unsere Neugeborene auf dem Schoß hatte, die doch einiges an Aufmerksamkeit abverlangt. Bei der Gestaltung des nächsten Exklusiv-Angebots werde ich mir jedenfalls wieder mehr Mühe geben, versprochen. Und als kleiner Trost bleiben ja immer noch die 15% Ermäßigung auf alle Preise, die man gut in eine Tasse Glühwein investieren kann, wenn man sich über Stunden in der Warteschlange vor der Frauenkirche aufhält...